Page 33 - 实践理论版202105

思想理论版 2021·5

成其美好生活需要的一个重要方面。人民对美好生活 人民群众在生产和生活中得出的“金点子”、好办法汇
的向往，就是我们的奋斗目标。互联网的平等化、低门 集起来，提高决策的科学性、民主性。

槛化、去时空化可以大大提升网民的政治参与度，方便 （二）创新线上线下联动机制
及时有效地进行信息获取、表达诉求、建言献策、监督 深入践行网络群众路线需要健全“网上问政”与

举报等。有鉴于此，各级党政机关和广大党员干部应 “网下施政”联动机制，将“键对键”与“面对面”有机结
深入践行网络群众路线，坚持人民主体地位，畅通民意 合，提高政府公信力。一是建立网络留言办理责任制度。

民声上传的网络通道，以此回应人民群众对美好生活 建立留言办理联络员制度，确定专人负责留言分发和核
的需要。 查，构建分级负责、层层落实、责任到人的工作体系，实
现办理主体责任化、办理流程标准化。二是通过数据共

二、以工作机制创新深入践行网络群众 享让部门间联动起来。继续推进“互联网 +”政务服务，
路线 推动更多的服务事项纳入统一平台办理，推动政务服务

从“办事难、办事慢、办事繁”向“办事易、办事快、办事
坚持问题导向，按照互联网时代对群众工作提出 简”转变，让群众办事少跑腿、不跑腿，提升群众满意度、

的新要求，遵循群众工作规律，通过创新工作机制深入 获得感。三是重视干部队伍互联网知识能力建设。加
践行网络群众路线，切实增强网上群众工作的实效，夯 大互联网知识的教育培训，把新技术、新技能等内容纳
实党执政的网民基础。 入干部教育培训中，使广大干部能够适应互联网时代的

（一）创新网络民意收集机制 新变化，提高践行网络群众路线的能力。
深入践行网络群众路线，需要创新网络民意收集 （三）创新网上群众工作考核机制

机制，在听民意、惠民生、解民忧中广泛凝聚社会共识， 深入践行网络群众路线，需要完善网上群众工作
密切党同人民群众的血肉联系。一是完善政府服务群 考核机制，在以考核促落实中回应人民群众对美好生活

众的网络平台。网民在哪里，党的网上群众工作就跟进 的需要。一是建立一套科学的考核评价机制。赋予网
到哪里。不断健全网络发言人制度，在各大社交平台及 民对留言办理情况点评、打分的权利，由群众打分情况
时有效地发出党和政府的声音以正视听，让人民群众在 自动生成“回复率”“办结率”“满意度”排行榜，直观

分辨对错中统一思想，从而把各种社会矛盾化解在萌芽 显示部门“网络形象”。二是通过设立“办理期限”“群
阶段。二是充分利用互联网先进技术，拓宽民情民意收 众满意度”等指标，对领导干部网上问政理政情况进行

集范围。当前网络传播以人为传播节点，以社交平台为 客观考核，克服网络懒政怠政、不担当不作为等问题。
主要传播渠道，网民意见广泛分布在微博、微信、论坛、 三是加强网上群众工作监督。开通电话、网络投诉平台，

网站、短视频等平台。运用大数据、人工智能等先进技 及时纠偏纠正，防止网络官僚主义、网络形式主义，使
术将分散的、无序的、非专业的意见建议进行整合、分 网络群众路线朝着制度化、常态化方向发展，构建起从
类，从而让纷繁杂乱的意见建议变得具有参考价值。三 “网上察民意”到“网下解民忧”的闭环，促使群众利益

是建立重大事项网上开门问策制度。在互联网上拜人 诉求能够得到及时回应、有效解决。
民为师，从网民中汲取智慧和力量，畅通网民全程全面 （作者单位：巴彦淖尔市委党校）

参与渠道，建立健全广泛集中民智的决策机制，及时把 责任编辑：李贵文
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