Page 29 - 《实践》07期 印刷版

2023年第7期／总第1459期

5 月 30 日至 31 日，2023 年内蒙古自治区信访投诉受理员职业技能比赛自治区决赛在呼和浩特举办

治区信访联席办落实“三函一约谈”办法，以 项整治行动，责成包案领导会同责任部门和
“一封信”形式向各盟市委、厅局主要领导发出 工作专班对积案化解“回头看”，按已化解、已
信件 268 封，有力推动了工作落实。 办结需稳控、重新办理等情况“一案一策、一
健全“具体抓、抓具体”机制，转变作风、 人一策”精准化解，乌兰察布市在全区第一家

狠抓落实。我们坚持具体问题具体分析，把“以 实现积案清零。对倒流现象频发的地区、单
人为本、依法治理、精准化解”的理念贯穿专 位严格落实“三个必须”和“两个一律”要求
项工作全过程，推行“建账、对账、查账、销账、 （即必须到实地查看、必须亲自组织责任部门
交账”的化解成效“五账”查验机制，积案报审 研究化解方案、必须约见信访群众；一律上
工作专班前置评估制度，巡查检查和纪检监督 提一级由盟市党政主要领导包案、一律由盟
“双轮驱动”，切实做到“问题不查清不放过， 市委督查室挂牌督办），组织开展升级核查处

积案不化解不放过，群众不息诉罢访不放过”。 理。对倒流次数较多的地方和单位，由省级
各级坚持“新官理旧账”，包案领导和工作专班 领导提级包案并实行重点管理，包案领导离
认真开展评估评价、调查处理、攻坚化解和回 职抓积案化解。自治区信访联席会议抽调 6
访核实，做到责任有闭环、化解有规范、成效有 名厅级领导组成 6 个巡回督导组下沉一线督
验证，群众满意度大幅提升。 导历时半年，既督又战、以督促战，对部分盟
健全“反复抓、抓反复”机制，防化并举、 市、旗县包案领导进行实地约谈，加快积案化

常态长效。我们组织开展了“倒流”事项专 解进程。

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