7月15日，习近平总书记在上海考察时强调，要全面践行人民城市理念，坚持问需于民、问计于民、问效于民，做深做细做实城市更新各项工作，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。一座城市的文明成色，既藏在街巷整洁的面貌里，更落在百姓急难愁盼的关切中。作为通辽市中心城区，科尔沁区始终坚持“三问于民”，将常态化文明城市创建作为提升城市治理能力、增进民生福祉的重要抓手，用心用情为居民做好事、办实事、解难事，倾力把科尔沁区建设成人民喜欢的样子。
一、匠心提质，让城市颜值美丽与内涵丰富兼具
城市品质是文明最直观的“面子”，更是群众获得感的“里子”。科尔沁区坚持用绣花功夫精塑城市空间，让城市彰显文明之美。
老旧小区改造焕新颜。老旧小区是城市文明的痛点，也是群众期盼的焦点。2026年，科尔沁区计划改造31个小区，改造总面积约79.41万平方米。从供水、排污、供热管网更新，到路面硬化、节能改造，一系列“里子工程”让昔日墙面斑驳、路面坑洼的院落焕发新生。
口袋公园建设增绿韵。科尔沁区践行“推窗见绿、出门入园”理念，推进10个口袋公园及绿化管护提升项目。这些分布在街角巷隅的微绿地、小公园，内置景观小品、休闲甬道等设施，部分点位还配置了健身器材和便民座椅等，将城市边角转化为群众触手可及的绿色生活空间。
基础设施升级优体验。对城区内主次干道、背街小巷、老旧小区、城乡接合部开展拉网式排查与精细化修补，全面优化市民出行与生活体验。2025年以来，先后打通“断头路”5条、修复背街小巷31条、疏通雨污管线22万余米，及时修补路面破损坑洼1.3万处，加速补齐城市基础设施短板。
二、风貌重塑，让城市打扫表面与持续管护相融
干净整洁是文明城市最直观的“亮色”，也是群众对生活品质提升最直接的诉求。科尔沁区始终将环境卫生作为文明创建的关键环节，坚持从粗放清扫向精细管护转变。
排查整治除顽疾。针对楼道墙面、单元门、电线杆等处出现的小广告，组织联合巡查队伍开展拉网式清零行动。聚焦主次干道、农贸市场、城乡接合部、老旧小区楼道等高频问题点位，同步清理院落角落、楼道底层长期堆积的废旧家具、杂物等隐患。全区生活垃圾落实“日产日清、日产日消”机制，做到无积存、无滞留、无死角。往日里杂乱拥挤的街巷变得通透整洁，群众通行环境和居住体验得到明显改善。
源头焕新提标准。从源头优化环卫硬件配置，针对老旧小区、沿街商铺、农贸市场垃圾收集设施老旧破损问题，统一更新四分类垃圾桶近万个。创新推行“清楼日”长效机制，联合运营商改造线缆、增设便民充电桩，有效破解老旧院落堆物占道、空中飞线杂乱等治理难题，让群众在细微变化中感受到城市环境的实际提升。
网格管理重长效。以网格街长制度为依托，将城区划分为若干治理网格，建立“日常巡查发现、现场及时处置、定期回头巩固”闭环管理机制。网格员每日巡查责任片区，随手记录问题并推送职能部门限时整改，实现城市管理从“突击整改”变为“动态维护”，让干净有序成为常态。
三、精细善治，让城市维护秩序与传递温情同在
城市管理既要有力度，更要有温度。科尔沁区坚持“网格化+精细化”治理路径，把管理触角延伸到每个街巷、楼栋、商户，在维护城市秩序的同时，传递基层治理温情。
交通整治“行”出文明秩序。聚焦群众关切的停车难、行车乱问题，新增施划机动车泊位超2万个，划定共享单车专属泊位并推广电子围栏智能管控。常态化整治主次干道及重点区域车辆违停乱放，对行人和非机动车闯红灯等行为坚持教育与处罚并重，科学增设交通警示标识，以设施优化带动秩序规范，真正实现从管得住向管得好转变。
门前包保“约”出商户自觉。严格落实“门前五包”管理责任制，工作人员逐街逐店累计走访辖区2万余家商户，对出店经营、门前堆放等动态问题随发现、随处理。通过常态化宣传引导与刚性约束相结合，引导商户主动履行市容维护责任，自觉做到“文明+整洁”经营。
柔性执法“护”出城市温情。聚焦流动摊贩占道经营、早夜市超时经营等市容顽疾，坚持柔性劝导与依法整治并重。在维护街巷秩序的同时，保留城市的烟火气与人情味，让管理更有温度。实行重点时段值守与常态化巡查相结合，通过常态化疏导与规范化管理，推动各早夜市基本实现“人走场清、准时撤市”，垃圾积压和污水横流现象大幅减少，切实将城市管理顽症转化为市井温情与文明秩序相融共生的生动实践。
四、铸魂育人，让城市树立新风与弘扬正气并举
文明创建的核心是人的素养提升。科尔沁区始终坚持“为民惠民”的创建初心，既顶格协调、高位推动，又层层发动、上下联动，让文明理念内化于心、外化于行。
文明实践“聚”人心。开设“邻里文化节”、“百家宴”，建好社区食堂，组织志愿服务队送餐上门，让街坊邻居在烟火气里拉近彼此距离。整合社区活动室、文化广场、农家书屋等阵地资源，推动各级文明实践阵地规范化建设，2025年累计开展理论宣讲、文化惠民、科普宣传等文明实践活动5400余场次。
移风易俗“淳”民风。持续深化家风家教宣传，常态化开展道德模范、身边好人模范事迹宣讲“六进”活动，举办“翰墨书文明·妙笔绘新风”书画作品征集，开展“传家风·树新风”好家风好家训评选。引导群众自觉抵制大操大办、铺张浪费等不良习俗，让移风易俗、互助包容在科尔沁蔚然成风。
全民参与“汇”合力。依托区级全媒体平台开设“文明城市微课堂”、“行动有我 共筑文明”等专题专栏，推出一系列文明行为引导短视频，聚焦文明养犬、文明出行、文明用餐等日常生活中的文明习惯养成。线上线下双向发力，定制文明宣传品并开展特色宣传服务，全城全域全面动员，让“人人参与、人人共享”成为常态。
作者：通辽市科尔沁区委常委、宣传部部长
