乌达区，位于内蒙古西部，是乌海市下辖区，东临黄河，南与宁夏石嘴山市毗邻，西、北与阿拉善盟接壤。
曾几何时，这里漫天煤尘遮蔽蓝天，沙丘沟壑吞噬绿意。“晴天一身灰，雨天一身泥”，是居民生活的真实写照。
如今，她早已褪去“黑色”外衣，换上“绿色”新装，市容市貌日新月异，生态画卷徐徐展开，城市功能日趋完善，居民的笑容里满是幸福。
这份幸福，藏在从“忧居”到“优居”的蝶变里
宜居，是城市给居民最温暖的承诺，更是幸福生活的起点。
二十世纪五六十年代，乌达区因煤矿发展建起大量棚户区，数万居民挤在结构简陋、设施陈旧的房屋里。近年来，乌达区打响煤矿棚户区搬迁改造攻坚战，安置小区拔地而起，煤矿工人圆了“安居梦”；城市棚户区改造接力推进，一套套新房为更多居民点亮了希望。
不仅是新建住房，老旧小区也迎来“新生”。乌达区实施老旧小区改造，房子翻新了，道路平整了，口袋公园建起来了，中心医院扩建了……曾经的“老旧破”变成“整洁美”，小区里不仅颜值提升，更充满了浓浓的生活气息。
北方的冬天，供暖是“民生大事”。过去，乌达区供暖投诉居高不下。近年来，乌达区扎实推进“温暖工程”，完成供暖管网更新，实现清洁取暖，居民过上了“绿色暖冬”。
更值得一提的是，乌达区热力公司打造的智慧供热平台，能实时回传数据、实现热网自动平衡，把暖意真正送进了居民心坎里。
乌达区用改造与创新，让宜居不再是口号，而是触手可及的幸福生活。
这份幸福，藏在从“短缺”到“普惠”的跨越里
公共服务，是衡量城市暖意的“温度计”。
“在颐养院住得比家里还舒心，孩子们根本不用操心。”84岁的刘奶奶找到了幸福。乌达区寿康颐养院，专门服务失能半失能、高龄、残疾老人，让“老有所养、老有所依”更有保障。
乌达区的“温暖”，还送到了嘴边。老年中心厨房、惠民餐厅，每天推出营养搭配的家常菜，还为行动不便的老人提供上门服务，热气腾腾的饭菜不仅暖了胃，更暖了心。
教育是民生之基，更是城市的未来。乌达区推行“名园+新园”集团化办园模式，孩子们在家门口就能“上好园”；完善综合素质评价，让每一个孩子都能在阳光下健康成长。
闲暇时光去哪里？乌达区居民的答案是“推窗见绿，出门入园”。维邦公园，是周边居民的“休闲天堂”，跑步、跳舞、遛娃，每天都热闹非凡；华美居口袋公园，篮球场、羽毛球场、儿童游乐设施一应俱全，居民下楼就能享受“休闲福利”。
社区里的服务更贴心。巴音赛街道幸福社区的“乐邻学堂”，书法绘画、戏曲表演等课程丰富；五虎山街道育红社区的“共享巾帼缝纫小铺”，不仅能帮居民缝补衣物，还能教大家学手艺。
从养老到教育，再到休闲，乌达区不断为幸福生活“加码”。
这份幸福，藏在从“单打独斗”到“共建共治”的升级里
基层治理，是打通服务群众“最后一公里”的关键。
在巴音赛街道先锋社区，“先锋热线通，帮您事事通”成了居民的口头语。这条热线，不仅能解读政策、收集诉求，还能帮居民代办事务，把问题解决在萌芽状态。
五虎山街道的“精网微格”治理，把服务做到了“家门口”。制作社区网格沙盘，每个网格都有“网格家长”，居民有“微心愿”第一时间响应，并联动相关部门协同解决，让治理触角延伸到每户家庭。
新达街道颐景佳苑社区的“流动办公桌”，更是把服务送到了居民身边。“流动办公桌”走进小区广场、居民院落，用“唠家常”的方式解读政策，现场收集诉求、化解矛盾，不仅拉近了与居民的距离，更提高了治理效率。
梁家沟街道的“自助式”物业服务，破解了老旧小区“无物业”的难题。社区联合就业困难人员成立物业公司，搭建“需求自己提、方案自己定、管家自己选、成效自己评”的体系，让居民自己当小区的“主人”。
乌达区正以创新的机制、多元的参与，打通服务百姓的“最后一公里”，成为百姓幸福生活的坚实保障。
这份幸福，藏在从“政策暖人心”到“行动聚民心”的实践里
“平时走街串巷，既讲政策红利，也谈发展变化。老百姓知党恩、念党好，干事创业的底气、精气神更足了。”滨海社区楼栋长李东平的话，道出了“感党恩、听党话、跟党走”群众教育的扎实成效。
像李东平这样的基层骨干遍布乌达区，他们用家常话解读政策，以身边事印证发展，让党的关怀直抵人心。
乌达区不满足于政策“单向输出”，而是以群众教育为契机，创新开展“谈变迁、话进步”感动乌达故事汇活动。连续两年聚焦生态文明、民族团结等主题，挖掘鲜活故事，创排文艺节目，让身边人讲身边事。
通过“专家讲堂”深学理论、“流动学堂”贴近群众、“云端课堂”广泛传播，让思想共识在互动中凝聚，感恩之情在分享中升华。
为使政策红利“精准滴灌”，《乌达区惠民惠企政策一本通》让取暖补贴、医保优惠、教育帮扶等福利一目了然。同时，行业部门带政策上门服务，辅以旁听督导机制，让群众算清“政策惠民幸福账”。
从政策出台到落地执行，再到成果分享，乌达区用实打实的行动，共同书写“感党恩、听党话、跟党走”的生动答卷。
从“宜居新城”到“民生画卷”，乌达区的转型之路始终围绕“人民对美好生活的向往”稳步前行。
未来，乌达区将继续以民生为笔、以实干为墨，既续写宜居普惠的民生故事，更擦亮“政策暖人心、行动聚民心”的幸福底色，让这座转型中的城市，永远满是温暖与活力，永远装着百姓对美好生活的向往。
（调研组成员：许美芳、梁利军、刘奕萱；执笔：梁利军）
