Page 56 - 实践党的教育版2018年10期

文化彩虹 / 哲思漫笔

涉及群众利益的事必须“马上就办”

沈 慎

10 年没办房产证，面对居民的频频上访，相关部 设要求背道而驰。客观来说，基层的确面临治理难
门却一拖再拖；通过人民网地方领导留言板给省委 度大、新旧矛盾交织等难题，但这不是官员不作为、
书记反映情况，责成相关部门处理后，不到 3 个月便 慢作为的理由。人民群众日益增长的美好生活需
得以解决……近日，安徽省委书记李锦斌在一次重要 要，需要各级领导干部把群众安危冷暖放在心上，
会议上，对这样的事情提出严厉批评。看似基层治理 承担起应有责任。
中的一件小事，为何让省委书记勃然大怒，并引发社 20 多年前，习近平在福州担任市委书记期间，大
会广泛关注，背后原因值得深思。 力倡导“马上就办”精神，对群众提出的困难，带头
群众利益无小事。对老百姓来说，他们身边每 雷厉风行、迅速办理，为当地干部群众解决了很多问
一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还 题。安徽的这起案例中，人民网搭建民意沟通渠道、
是急事、难事。就安徽的这起事件来看，房产证能不 地方政府迅速回应并有效办理，体现了这种“马上

能办下来关系群众切身利益。虽然“因强电工程尚 就办”工作作风，值得肯定。今天，群众的诉求更为
未通过验收，导致不能办理综合验收，不具备办理不 多样、涉及利益错综复杂，将矛盾化解在基层、避免
动产权证条件”这是客观情况，但为何长达 10 年都 小问题拖成大问题，更需要发扬“马上就办”的精神，
没有妥善解决，说不过去。把政府文件当“挡箭牌”， 做到件件有回音，事事有着落。惟其如此，才能克服
揣着明白装糊涂，担着责任不办事，表面来看是工作 懒政、庸政，把党的温暖送进群众的心坎，使政府工
态度不到位、工作方法简单，实际上就是典型的“懒 作取信于民。
政”、“怠政”行为。作为一省主要负责人，省委书记 进一步来看，办好群众的事，还需激发干部的担
发火也就不难理解。 当精神。不论是表态多、行动少的“说一套做一套”，
“懒政”、“庸政”，是对责任的亵渎，损害的是党 还是“门好进、脸好看、事难办”的衙门作风，干部不

和政府的形象，辜负的是人民的希望和期待。人民 作为、慢作为，原因在于缺少一份戒心、敬畏心。前段
公仆，本该为人民服务，主动解决群众诉求，但为何 时间，中共中央办公厅印发了《关于进一步激励广大
少数干部对群众的诉求充耳不闻、一味推脱，说到 干部新时代新担当新作为的意见》，提出让担当有为
底还是服务意识不强、没有真正把人民放在最高位 者有位，让消极无为者失位，以严格考责问责倒逼干
置的原因。现实中，少数基层干部政绩观走偏，眼 部担责负责，可以说迈出了重要一步。下一步让懒政
中盯着位子、脚步跟着上级，不去抓真问题、办实 庸政没有市场、让干事创业者脱颖而出，还需要在制
事；有的深谙官僚做派，面对群众多次上访，“拖” 度设计、严格落实、加强监督等方面下功夫，确保中央
字当头、相互推诿。凡此种种，不仅与“以人民为 的精神落地见效。而这，也是维护好、解决好、发展好
中心”的发展理念相去甚远，更与服务型政府的建 群众利益的必由之举。

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