为大力弘扬“人道 博爱 奉献”的红十字精神，积极践行“我为群众办实事”，内蒙古扎兰屯市红十字会站位群众视角，精准聚焦民生需求，着眼助力社区养老服务，创新志愿服务形式和内容，探索实践为社区60岁以上独居、失能、空巢、重病残疾和孤寡老人提供上门取送、无偿清洗衣物志愿服务。不断强化为民导向，加强巩固拓展民生事业，为人民群众解决“关键小事”，让“温暖工程”长期开展下去，真正滋润到老百姓心坎里。
2022年5月，扎兰屯市红十字会在正阳街道和永安社区的大力支持下，先期投入16万元进行场所改造、购买设备，建成并投入使用红十字博爱家园“爱心洗衣坊”项目。洗衣坊总面积45平方米，现有洗衣间、晾晒间各一个，招募社区网格员兼志愿者25名，每周定期为社区内65名特殊老人提供上门取送和免费清洗衣物服务。
截至目前，免费清洗窗帘、床单被罩、外衣外裤等衣物500余件。真正为社区老年人解决了急难愁盼，推进了人道服务与社区工作全面融合，并以实际行动带动吸引更多群众、社会团体提供助老服务，主动参与社区治理，让困难群众切实感受到党和政府更多的关怀与温暖，真正打通服务群众的“最后一公里”，得到当地老百姓的纷纷点赞。
